Eén check, daarna rust

Verifieer je account bij Rubyslots Casino voordat je opneemt

De check bewijst dat je bent wie je zegt en houdt crimineel geld buiten de deur; meestal rond je hem binnen 27 uur af.

Start je verificatie

KSA-vergunningVergund door de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/53556

Zodra je eerste opname wacht

Alles over de controle in één oogopslag

Na deze tabel weet je wie de check doet, hoe lang het duurt en waar je terechtkomt met vragen.

Wie controleert

Rubyslots Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/53556

Doorlooptijd

27 uur

Verplicht vóór

Je eerste opname

Vragen

[email protected]

Leeftijdsgrens

18+

Je check in één keer goed

Van upload naar goedkeuring in vier stappen

Bij Rubyslots Casino lever je alles in één keer compleet aan, zodat er geen tweede ronde nodig is.

Open je profielsectie

Zodra je inlogt, zie je bij je profiel een aparte sectie voor de controle. Kijk eerst welke documenten daar gevraagd worden en houd je paspoort of ID bij de hand.

Scan met alle hoeken in beeld

Eerst scan je je identiteitsbewijs: alle vier de hoeken zichtbaar, scherp en zonder flits. Let op dat de geldigheidsdatum nog loopt en dat er niets over de foto heen valt.

Lever alles in dezelfde ronde

Daarna volgen je adresbewijs en een bevestiging van je betaalmiddel, samen in dezelfde ronde. Zorg dat de naam op elk stuk precies overeenkomt met die in je account.

Wacht op het bericht per e-mail

Vanaf het moment dat je bestanden binnen zijn, gaat de beoordeling lopen en duurt het gemiddeld 27 uur. Je hoort per e-mail of alles klopt; ontbreekt er iets, dan kun je het direct aanvullen.

Bij het uploaden

Welke documenten heb ik nodig?

Na het lezen van deze lijst weet je precies welk stuk wat bewijst en waar de kopie aan moet voldoen.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: Je naam, foto en leeftijd; Op de kopie: Alle hoeken, scherp, onbeschadigd

Recent adresbewijs

Bewijst: Je woonadres in Nederland; Op de kopie: Naam, adres en datum zichtbaar

Betaalmiddelbevestiging

Bewijst: Dat de rekening van jou is; Op de kopie: Naam houder en laatste cijfers

Een selfie met je identiteitsbewijs

Bewijst: Dat jij de houder bent; Op de kopie: Gezicht en document samen scherp

Herken het moment waarop de controle komt

Zet je gegevens gelijk. Zodra je gegevens niet overeenkomen met je paspoort of adresbewijs, stopt de beoordeling en vraagt Rubyslots Casino om een scherpe scan van het juiste document.

Eerst opvallend, dan verklaard. Valt een storting of opname duidelijk buiten je gewone patroon, dan volgt een korte vraag over de herkomst, zodat het bedrag te herleiden is.

Van tegoed naar uitbetaald. Bij je eerste uitbetaling is de check verplicht vanuit de licentie van de Kansspelautoriteit; je identiteit, adres en betaalmiddel worden dan bevestigd.

Herkomst van middelen onder de loep

Een vergunning van de Kansspelautoriteit verplicht Rubyslots Casino om te weten waar gestort geld vandaan komt. Die vraag is routine bij een gecontroleerd casino en geen beschuldiging: je legt kort uit wat de bron is, daarna gaat de beoordeling verder.

Afhankelijk van je situatie kan de beoordelaar één of meer van deze stukken opvragen.

Loonstroken van je werkgever
Overzicht van je bankrekening
Jaaropgave of belastingaangifte
Bewijs van verkoop of erfenis
Uittreksel van je pensioen

Wat een document laat terugkomen

Je gegevens lopen uiteen. Staat er een andere naam of een ander adres op het stuk dan in je profiel, dan kan de beoordelaar de koppeling niet leggen. Vraag een uittreksel met de juiste gegevens Werk je profiel bij met dezelfde spelling

Oud papier, nieuwe kans. Een factuur van maanden geleden bewijst je woonadres niet meer; de beoordeling vraagt om een stuk uit de laatste periode. Pak een recente energienota of bankafschrift Zorg dat datum en adres leesbaar zijn

Lever het bestand ongewijzigd aan. Zodra een hoek is weggesneden of een cijfer is bijgewerkt, telt het bestand niet meer als bewijs en moet je opnieuw beginnen. Scan het hele document zonder bijsnijden Stuur het originele bestand, niet een foto

Sneller goedgekeurd

Lees snel wat er precies gevraagd wordt

Deze antwoorden lossen de punten op waar spelers bij de KYC-controle het vaakst op vastlopen.

Mijn achternaam is anders dan op mijn pas, wat nu?+

Zodra je voor- of achternaam is gewijzigd, vraagt de controle om het document waar de nieuwe naam op staat. Stuur een foto van je huidige identiteitsbewijs mee en meld de wijziging erbij in je bericht. Dan klopt je profiel weer met je pas.

Welke instantie houdt toezicht op Rubyslots Casino?+

Sinds 2011 valt Rubyslots Casino B.V. onder de Kansspelautoriteit, met vergunning KOA/53556. Die toezichthouder verplicht ons tot de identiteitscontrole en de AML-regels. Het nummer staat onderaan elke pagina van de site.

Een foto is afgewezen, welke stap zet ik dan?+

Na een afkeuring zie je in je profiel welke foto niet voldeed en waarom. Maak daarna een nieuwe opname bij daglicht, met het hele document scherp in beeld, en stuur die naar [email protected]. Eén scherpe herkansing is meestal genoeg.

Kan ik de controle met mijn telefoon afronden?+

Vanaf je telefoon werkt het insturen net als op een laptop: je opent je profiel en kiest de foto uit je album of maakt er direct een. Zorg voor voldoende licht en leg het document plat neer. Bij de beoordeling hoor je of het beeld scherp genoeg was.

Hoe bewaren jullie de foto's van mijn pas?+

Tijdens het insturen gaat je foto via een 128-bit SSL-verbinding naar ons systeem. Alleen de verificatieafdeling opent je bestanden, en eCOGRA en iTech Labs houden toezicht op de processen eromheen. Bewaartermijnen houden we zo kort als de regels toestaan.

Wanneer moet de controle klaar zijn voor mijn eerste opname?+

Vlak voor je eerste opname moet de controle zijn afgerond, dat schrijft de vergunning ons voor. Eerder kan het al aan de orde zijn, bijvoorbeeld bij je registratie of je eerste storting. Je ziet het dan meteen in je profiel.

Waarom wil het casino weten waar mijn inleg vandaan komt?+

Op het moment dat wij naar de herkomst van je geld vragen, is dat een vaste plicht uit de vergunning en geen beschuldiging. De AML-regels willen zicht hebben op waar je inleg vandaan komt. Met een korte uitleg over je inkomen of spaargeld is het meestal afgedaan.